নিরাপত্তা
Oru কীভাবে আপনার টাকার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।
সহজ কথায় আসল তথ্য। সবটাই আমাদের প্রাইভেসি নীতি থেকে, যেখানে পুরো বিবরণ আছে।
আসল তথ্য
Oru টাকা নড়াতে পারে না
আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে এর কোনো অ্যাক্সেস নেই আর এটা কখনো OTP, PIN, পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বর চায় না। এটা শুধু আপনার পাঠানো জিনিস আর আপনার বেছে নেওয়া ব্যাঙ্ক অ্যালার্ট পড়ে।
ব্যাঙ্ক অ্যালার্ট থেকে শুধু কাজের জিনিস
প্রতিটা অ্যালার্ট থেকে Oru রাখে অঙ্ক, দোকান বা প্রেরক, তারিখ আর ব্যাঙ্ক, সঙ্গে ইমেলের প্রেরক আর বিষয়। ইমেলটা নিজে রাখা হয় না।
আপনার ডেটা কোথায় থাকে
ডেটাবেস (Supabase) আর সার্ভার (Vercel) মুম্বইয়ে। ব্যাঙ্ক অ্যালার্ট ইমেল আসে Cloudflare হয়ে। চ্যাট চলে Telegram-এ, নোটিফিকেশন দেয় Google, আর এই সাইটের যোগাযোগ ফর্ম যায় Web3Forms দিয়ে। ডেটা পাঠানোর সময় আর রাখা অবস্থায় এনক্রিপ্ট করা থাকে।
যে AI আপনার মেসেজ আর ভয়েস নোট পড়ে
Oru-র উত্তর আসে Anthropic-এর AI মডেল থেকে, আর Groq ভয়েস নোটকে লেখায় বদলায়। দুটোই আমেরিকায়, তাই আপনার মেসেজ আর ভয়েস নোট ভারতের বাইরে প্রসেস হয়। কোনো মেসেজ, ব্যাঙ্ক ইমেল বা স্টেটমেন্ট Anthropic-এ যাওয়ার আগে Oru আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা, আর Aadhaar, PAN, কার্ড ও অ্যাকাউন্ট নম্বর সরিয়ে দেয়। ছবি যেমন আছে তেমনই পাঠানো হয়। ভয়েস নোট আগে Groq লেখায় বদলায়, আর Anthropic শুধু সেই লেখাটা পায়, একই তথ্য সরিয়ে। Groq-এ শুধু ভয়েস নোটটা যায়, আর Oru অডিও কখনও রাখে না। Anthropic-এর বাণিজ্যিক শর্তে এই ডেটা দিয়ে ট্রেনিং করা নিষেধ।
কে দেখতে পারে
শুধু যাঁরা Oru চালান। আপনাকে সাহায্য করতে ওঁরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে পারেন, যেমন নাম, প্ল্যান আর কটা এন্ট্রি আছে। ওঁরা আপনার চ্যাট পড়েন না। আপনার পাঠানো ফিডব্যাক দেখেন, আর নতুন ব্যাঙ্ক শেখাতে আপনি যে ব্যাঙ্ক মেসেজ শেয়ার করেন, নম্বর লুকিয়ে।
যখন খুশি আমার ডেটা মুছুন
Say “delete my data” in the chat, or tap Delete my data in the dashboard, and your account and everything linked to it is erased. It can't be undone. A record of what happened and when, with no amounts, names or messages, is kept for a year, as the privacy policy explains. Send /disconnect to stop email reading at once.
কিছু ভুল হলে
ভারতের আইন অনুযায়ী Oru নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনা 6 ঘণ্টার মধ্যে ভারতের সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা CERT-In-কে জানায়। কোনো ডেটা ফাঁস আপনাকে প্রভাবিত করলে, আমরা দেরি না করে আপনাকে জানাই।
নকল Oru চেনা
Telegram-এ আসল Oru শুধু @heyoru_bot। আপনি চ্যাট শুরু করলে তবেই এটা কথা বলে, আর কখনো OTP, PIN, পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বর চাইবে না। Oru বলে দাবি করা কোনো অ্যাকাউন্ট এসব করলে, সেটা আমরা নই। Oru WhatsApp-এ আর নিজের অ্যাপে চালু হলে, প্রতিটা অফিসিয়াল চ্যানেল এই পেজে দেওয়া হবে।
আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন বা অভিযোগ: privacy@heyoru.com, যা আমাদের অভিযোগ আধিকারিক Deepak Carpenter, BaseNovo Technologies-এর কাছে পৌঁছায়।