सुरक्षा
Oru आपके पैसों का डेटा कैसे सुरक्षित रखता है।
सीधी बातें, आसान भाषा में। सब कुछ हमारी प्राइवेसी पॉलिसी से है, जिसमें पूरी जानकारी है।
तथ्य
Oru पैसे नहीं भेज सकता
उसकी आपके बैंक अकाउंट तक कोई पहुँच नहीं है, और वह कभी OTP, PIN, पासवर्ड या कार्ड नंबर नहीं माँगता। वह सिर्फ़ वही पढ़ता है जो आप भेजते हैं, और बैंक के वो अलर्ट जो आप ख़ुद फ़ॉरवर्ड करना चुनते हैं।
बैंक अलर्ट से सिर्फ़ काम की बातें
हर अलर्ट से Oru रकम, दुकान या भेजने वाला, तारीख़ और बैंक रखता है, साथ में ईमेल भेजने वाले का नाम और विषय। ईमेल ख़ुद नहीं रखा जाता।
आपका डेटा कहाँ रहता है
डेटाबेस (Supabase) और सर्वर (Vercel) मुंबई में हैं। बैंक अलर्ट ईमेल Cloudflare से आते हैं। चैट Telegram पर चलती है, नोटिफ़िकेशन Google पहुँचाता है, और इस साइट का संपर्क फ़ॉर्म Web3Forms से जाता है। डेटा आते-जाते और रखे हुए, दोनों समय एन्क्रिप्ट रहता है।
आपके मैसेज और वॉइस नोट पढ़ने वाला AI
Oru के जवाब Anthropic के AI मॉडल से आते हैं, और Groq वॉइस नोट को टेक्स्ट में बदलता है। दोनों अमेरिका में हैं, इसलिए आपके मैसेज और वॉइस नोट भारत के बाहर प्रोसेस होते हैं। कोई मैसेज, बैंक ईमेल या स्टेटमेंट Anthropic को जाने से पहले Oru आपका नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल पता, और आधार, PAN, कार्ड और खाता नंबर हटा देता है। फ़ोटो जैसी है वैसी ही भेजी जाती है। वॉइस नोट को पहले Groq टेक्स्ट में बदलता है, और Anthropic को सिर्फ़ वह टेक्स्ट मिलता है, उसी तरह जानकारी हटाकर। Groq को सिर्फ़ वॉइस नोट जाता है, और Oru ऑडियो कभी नहीं रखता। Anthropic की शर्तें उसे इस डेटा पर AI ट्रेन करने की इजाज़त नहीं देतीं।
इसे कौन देख सकता है
सिर्फ़ Oru चलाने वाले लोग। आपकी मदद के लिए वे आपके खाते की जानकारी देख सकते हैं, जैसे नाम, प्लान और कितनी एंट्री हैं। वे आपकी चैट नहीं पढ़ते। आपका भेजा फ़ीडबैक, और वे बैंक मैसेज जो आप नया बैंक समझाने के लिए शेयर करते हैं (नंबर छिपाकर), वे देखते हैं।
Delete my data, कभी भी
Say “delete my data” in the chat, or tap Delete my data in the dashboard, and your account and everything linked to it is erased. It can't be undone. A record of what happened and when, with no amounts, names or messages, is kept for a year, as the privacy policy explains. Send /disconnect to stop email reading at once.
अगर कुछ गड़बड़ हो
Oru सुरक्षा से जुड़ी घटनाओं की रिपोर्ट 6 घंटे के भीतर CERT-In, भारत की साइबर सुरक्षा एजेंसी, को करता है, जैसा भारतीय क़ानून कहता है। अगर किसी सेंधमारी का असर आप पर पड़ता है, तो हम आपको बिना देर किए बताते हैं।
नकली Oru को कैसे पहचानें
Telegram पर असली Oru सिर्फ़ @heyoru_bot है। वह तभी बात करता है जब आप चैट शुरू करते हैं, और कभी OTP, PIN, पासवर्ड या कार्ड नंबर नहीं माँगता। अगर Oru होने का दावा करने वाला कोई अकाउंट ऐसा करे, तो वह हम नहीं हैं। जैसे-जैसे Oru, WhatsApp और अपने ऐप पर आएगा, हर आधिकारिक चैनल इसी पेज पर लिखा जाएगा।
अपने डेटा से जुड़े सवाल या शिकायत: privacy@heyoru.com, जो हमारे शिकायत अधिकारी, दीपक कारपेंटर, BaseNovo Technologies, तक पहुँचता है।